Findico Oy:n tietosuojaseloste

Findico Oy täyttää noudattaa Eurooppalaista tietosuojakäytäntöä (GDPR) ja on sitoutunut asetuksen vaatimusten mukaiseen vastuulliseen henkilötietojen käyttöön. Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan Findico Oy:n henkilötietojen kerääminen, käyttäminen ja suojaaminen.

Tietosuojavastaava

Findico Oy:n tietosuojavastaavana toimii Taneli Tikkakoski, etunimi.sukunimi at nettihirsi.fi

Mitä tietoja keräämme?

Keräämme asiakkailtamme ja yhteistyökumppaneiltamme toiminnan kannalta tarpeellisia tietoja. Näitä ovat usein henkilön osoite- ja yhteystiedot, nimet, sähköpostiosoitteet ja puhelinnumerot. Lisäksi keräämme tilauksiin toimitusosoitteet ja usein toimitusosotteita tarvitaan myös tarjousvaiheessa rahtiarvioita varten. Luottotietojen tarkastamista varten keräämme myös asiakkaan luotettavasti identifioivat tiedot, kuten valokopion ajokortista ja passista.

Henkilötietojen käyttö

Käytämme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin

  • Tilauksiin liittyvien vaatimusten hoitoon
  • Asiakkuuksien ylläpitoon
  • Asiakasviestintään
  • Analysointiin ja tilastointiin
  • Markkinointiin
  • Asiakaspalvelun toteuttamiseen ja kehittämiseen
  • Toiminnan kehittämiseen
  • Asiakkaan luottotietojen tarkistamiseen
    • Luottotietojen tarkistaminen tehdään aina erikseen asiakkaalta saatavalla suostumuksella

Mistä keräämme henkilötiedot?

Keräämme henkilötiedot pääsääntöisesti suoraan asiakkailtamme. Asiaakkaan antamia tietojenluovutustapoja ovat sähköpostiviestit, puhelinkeskustelut tai verkkosivustomme nettihirsi.fi kautta tulleet rekisteröimiset. Lisäksi osa asiakkaistamme ottaa meihin yhteyttä sosiaalisen median kautta.

Henkilötiedot julkisista lähteistä

Voimme kerätä henkilötietoja myös julkisesti saatavista rekistereistä, kuten väestörekisteri, verohallinnon rekisterit, yritysrekisterit. Lisäksi voimme kerätä henkilötietoja sosiaalista mediasta (Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter, Google+).

Käyttämämme tietojärjestelmät

Käytämme tietojärjestelminä suunnitelemaamme toiminnanohjausjärjestelmää, jossa on asiakaskohtaiset tilaustiedot. Tietojärjestelmässä yhdistyvät tavanomaiset toiminnanohjausjärjestelmän periaatteet ja asiakastietoihin yhdistyy tilauksen tuotantotiedot, aikataulut ja muut tilauksen loppuunsaattamiseksi tärkeät tiedot.

Lisäksi verkkosivustomme pyörii avoimeen lähdekoodiin perustuvalla Prestashop-alustalla. Myös Prestashopin kautta on mahdollisuus kirjautua asiakkaaksi ja tehdä tilauksia.

Molemmat tietojärjestelmämme ovat suojattu salasanoilla ja niiden käyttö on sallittu vain henkilöille, jotka tarvitsevat järjestelmiä työtehtäviensä takia.

Sähköposteja käsitellään erikseen sähköpostien lukemiseen ja lähettämiseen tarkoitetuilla ohjelmistoilla.

Osa henkilötiedoista siirtyy myös laskutusohjelman mukana kirjanpitoon siltä osin, kun laskuissa on on näkyvissä henkilötietoja (Nimi, osoite ja sähköpostiosoite).

Henkilötietojen Suojaaminen

Sähköposteissa sijaitsevat henkilötiedot on suojattu tavanomaisen käytännön mukaisesti salasanoilla. Nettihirren omassa tietojenhallintajärjestelmässä tiedot ovat salasanan takana samoin kuin nettihirsi.fi -sivuston hallintapaneelissa käytettävässä tietokannassa. Palveluiden turvallisuus ja luotettavuus ovat alan yleisen käytännön mukaisia. Henkilötietoja sisältäviin järjestelmiin on pääsy vain henkilöillä, jotka tarvivat niitä työtehtävien hoitamiseen.


Evästeet

Findico kerää, käsittelee ja analysoi verkkosivustojensa käyttöön liittyviä tietoja. Tätä varten käytämme sivustollamme evästeitä ja muita vastaavia teknologioita. Kävijätietoja analysoidaan esimerkiksi Google Analytics -palvelussa, jossa saadaan tietoja liikenteen lähteistä ja esimerkiksi Googlen omien mainoskampanjanjoiden tehokkuuksista. Tietoja ei käytetä yksittäisten henkilöiden tunnistamiseen.  

Poikkeuksena henkilön tunnistamiseen evästeiden avulla muodostaa sivustolla toimiva chat-palvelu, jossa henkilön chat-historiat on mahdollista yhdistää ketjuksi evästeteknologian ja IP-osotteiden avulla.

Voit ottaa evästeet pois käytöstä selaimesi asetuksista. Tällöin osa sivuston toiminnallisuudesta voi kuitenkin olla pois käytöstä.

Käyttämällä sivustoamme sallimalla evästeet selaimestasi hyväksyt automaattisesti evästeisiin liittyvän käytäntömme.

Suostumus henkilötietojen käyttöön

Sähköpostin ja puhelimen kautta tuleviin yhteydenottopyyntöihin pidämme oletuksena, että asiakkaita saa palvella yhteydenottopyynnön mukaisesti.

Asiakkaillamme on lisäksi aina oikeus kieltää henkilötietojesi käyttö markkinointitarkoituksiin. Lisäksi voit pyytää myös henkilötietojesi poistamista siinä laajuudessa, kuin General Data Protection Regulation, GDPR, velvoittaa. 

Kaikkia tietoja ei kuitenkaan voida poistaa tilanteissa, joissa muut lainkohdat kuten kirjanpitovelvoite vaativat tietojen säilyttämistä.

Muutokset tietosuojaselosteeseen

Pyrimme jatkuvasti kehittämään toimintaamme ja palveluamme, ja myös tähän tietosuojaselosteeseen voidaan tehdä käytäntöjen kehittyessä lisää päivityksiä. Ajantasainen tietosuojaseloste on löydettävissä aina verkkosivustoltamme www.nettihirsi.fi tai sen voi pyytää myös tietosuojavastaavaltamme.

Päivitetty 23.5.2018